什麼是『幸福童樂會』？
幸福童樂會是楓之谷為慶祝兒童節的到來所推出的產品包，期望藉由產包的上市，帶給楓之谷玩家一個幸福、快樂的兒童節。
幸福童樂會產品包內附有：
- 虛擬道具兌換序號：該序號可至購物商場兌換『紫色雨傘、海魚叉、10萬楓幣』隨機一種，機率各有 1/3，快來試試你的好手氣！（序號兌換有效期限至 2006 年 12 月 31 日為止）
- 幸福首日楓導覽海報：會員操作需知、送禮、購物、儲值漫畫版，更簡單上手玩遊戲，看完還可以當年曆海報，給你幸福一整年。
- 楓之谷最新版遊戲程式光碟 V027：快速安裝，直通奇幻冒險國度！
- 兒童玩國入場折價 50 元券一張：『兒童玩國』全力支持楓之谷幸福童樂會，提供 50 元門票折價券，讓你盡情吃喝玩樂！（折價券有限期限至 2006 年 6 月 30 日為止）
什麼是『購物商場優待券序號』？
購物商場優待券是一組可在遊戲中購物商場兌換遊戲內一般道具或加值道具的序號。
購物商場優待券的序號英文大小寫有分別嗎？
英文大小寫是沒有分別的。
我已經在遊戲中購物商場輸入抽獎序號，為什麼無法按下確定的按鈕呢？
購物商場優惠券的序號是由 20 個英文、數字所組成，若您輸入的序號沒有達到 20 個字元，是無法按下確定按鈕的哦！建議您再次確認您輸入的抽獎序號！
序號如何分別阿拉伯數字的「0」、「1」和英文大小寫的「O」、「I」呢？
抽獎的序號是不會出現英文「O」跟「I」的哦，而數字則包含了 0～9，若您優惠券的序號顯示「0」或「1」即表示為阿拉伯數字，請您務必在輸入序號的時候多多小心與留意！
兌換優待券序號時，出現『此序號異常，請連絡客服人員』該怎麼辦？
建議您可以過半個小時至一個小時後再至購物商場兌換，如仍發生此問題，這表示您輸入的優待券序號錯誤或是該序號已經被使用過了喔！或是聯絡遊戲橘子客服中心，我們將有專人為您服務。
出現「您的兌換券有效期限已過期」該怎麼辦？
請先確認您的序號是否仍在有效期限內，若未過期，請約隔半小時再重新兌換即可。
我只有體驗帳號，可以兌換優待券的商品嗎？
和您說聲不好意思！購物商品所有服務（含加值道具購買、優待券商品的兌換、以楓葉點數來購買商品…等）必須是 Gash 會員才可以使用的喔！若您持有的遊戲帳號是 "ms" 開頭表示為體驗帳號，建議您先將您的遊戲體驗帳號與 Gash 帳號認證合併，就能使用購物商城的服務囉！
要如何才能兌換『優待券序號』的贈品？
請依照以下步驟來兌換：
- 步驟一：進入『購物商場』
在遊戲畫面右下方，點選『購物商場』。
- 步驟二：點選『優待券』選項
進入購物商場後，以滑鼠點選商場右下方『優待券』進行兌換。
- 步驟三：輸入優待券序號
輸入 20 個字元的購物商場優待券序號就可兌換了，每組序號僅限兌換乙次。
- 步驟四：將該加值道具送給好友
如您欲將購物商場優待券所贈之加值道具轉送給其他玩家，請於序號輸入欄下方，勾選『您要送禮給其他人嗎?』選項，並輸入對方的角色名稱後點擊確認鍵。
- 步驟五：送禮時的說明與訊息
確認送禮對象後，可以輸入想和對方傳達之訊息文字。
- 步驟六：可能發生的問題
若輸入的角色名稱不正確、使用性別不符合或是對方能力未達到加值道具的限制，將出現提示訊息。此外一般道具（如橘色藥水）並無法使用贈禮功能，敬請注意。
我可以無限次數使用同一組優惠券兌換虛擬道具嗎？
和您說聲不好意思！每一組優待券限定只能使用一次喔！
如果我還有關於產品包其他問題怎辦？
如有其它問題，請洽遊戲橘子客服中心，電話：(02)80242002或反應至客服中心，我們將有專員為您服務！
